「想い」を成果につなげます

はじめまして、nexer(ネクサー)のスダヒロミです。私は、高い志の中で営業していながら集客や認知のやり方に自信が持てず、営業に難しさを感じているお店の方へ、周知活動や強み再認識のお手伝いをしております。

これまで、サービス(お客様対応)と現場の仕組みづくり、マーケティング/販売促進、システム活用、それらの経験を生かして経営改善をお手伝いしてきました。

スダヒロミ画像

現場と組織を知る人間ですから、ご相談くださる方が、お客様をお迎えする時間に無理が出るようなアドバイスはいたしません。経営の視点、お客様の視点、接客現場の視点、この3つのバランスを重視し、経営陣とスタッフの間に亀裂が起こるような施策も提案いたしません。

誠実な心で「今あるもの」を見て、客観的な目線でお伝えし、「適正・適切・適宜」の柔軟性を大切に、寄り添ったサポートをお約束いたします。

INFORMATION


2019.04.11 ホームページをリニューアルしました。

事業案内

経営・マーケティング支援


業務内容はそのとき必要なことをご提案、またご相談の中からお受けいたします。

サポートスタッフを一人アウトソーシングをするように、幅広くご相談ください。

  • ホームページ、SNS、ネット代理店やシステムを活用した販売促進、企画
  • 売上数値分析や顧客分析等、エクセルやシステムを活用した業務
  • 必要ソフトのスキルトレーニングなど

サービス現場の仕組みづくり、販売促進、周知活動すべてに、一連の流れとして携わってきた実務経験と、経営改善支援をさせていただいたコンサル経験を元に、サービス業の経営力向上のお手伝いをいたします。

ホームページ・ブランドツール制作


クライアント様が既にお持ちの魅力を大切に、ウェブサイトやパンフレットを制作し、館内・店内イメージとの一貫性を大切に、統一感のある世界観/強みの見える化を実現します。

ホームページは、売上アップにも、お客様との信頼関係の構築にも重要な役割です。

制作されたモノとしての価値以上に、制作準備期間での話し合いに、今後の経営基盤を強くするヒントが隠されています。

同時に、ホームページ制作は、自社の強みの再認識でもあります。これから多くのファン(共感してくださるお客様)に恵まれること、そして魅力あるとなるお店になる必要過程です。生みの苦しみはありますが、この過程があるからこそ営業マンをひとり雇う以上の強い味方となります。

事業にあたり

ビジョン


価値あるサービスが続く社会へ

高い技術、清潔さ、礼儀正しさ、適正な料金、笑顔。

素晴らしいサービスは、お客様、働くスタッフ、オーナー、その先にいる家族まで、多くの人を幸せにします。

 

街には、素晴らしいサービスを提供しているにもかかわらず、集客や認知がうまくいかず、安定した品質の維持や継続的な営業に難しさを感じているサービス業がとても多いです。

 

高い志を持つサービス事業者が、売上の悩みから自由になり、笑って商売をしている。

社会生活を豊かにする価値あるサービス業が、安定して続いてる。

私はそんな社会をめざす、サービス業のひとりです。

ミッション


サービス事業者が疲弊しない営業の仕組みをつくる

目の前のお客様に、質の良いサービスを提供するために。

自然と微笑み、余韻あるサービスをするために。

自分も一緒に働く人も、ゆとりある雰囲気のために。

 

わたし達は、売上の悩みから解放される必要があります。

そのためには販売活動の構造を把握して、計画、実行、振り返りをしていくことが大切です。

 

加えて「自分たちは何のためにやるのか?」という想いを見える化し、共に働く仲間やお客様と共有しておくことも非常に大切です。想いを共有することは、その先何らかのアクシデントが起きたとしても、それを乗り越える強さを持つことでもあります。

大切なポイント

●プロモーション(告知活動)

どのように知ってもらうか、いくらの売上が必要か、そのために何をするべきかを明確に

●ブランディング(世界観の表現)

自身のこと、なんのためにやるのか、なぜやるのか、サービス提供者の想いを見える化

●ウェブサイト構築(ホームページ)

「想いをカタチに、売上アップを現実に」

バリュー


経営の安定から広がる未来

nexerと一緒にプロジェクトを行うとこんな未来があります。

  • 働く人が、自分の働く場所、働くこと、商品を好きになる。誇りに思う。
  • お客様がその場所があることを嬉しく思う。地域の顔としてにぎわう。街の力が上がる。
  • 経営・運営数値が改善される

ぶれない判断軸、クリアな優先順位

売上アップに、正解や、必ず!といったノウハウはありません。私がこれまでお手伝いさせていただいた企業様で売り上げがアップしたのは過去の成功実績であり、時代の変化と共にやるべきことも、優先順位も、判断も変わることでしょう。

 

nexerは、ご相談者様と対話を行い、今必要なこと、目指す未来、目標を明確にし、そのためにどうするか?を共に考え、やることを整理し、達成までの行動に寄り添うことをしています。

 

あなたが目指すもの、あなたが大事にしたいこと、あなただけの答え。

nexerと時間を共にすることで、経営の軸が明確になり、未来への指標が見つかります。

nexerの由来


人と人、今と未来をつなぐ人

ラテン語で「つながり」を意味する「nexus(ネクサス)」にerをつけ、nexer(ネクサー)としました。


今と未来をつなげるお手伝い

nexerは「経営者・働くスタッフ・お客様」、あるいは「現状・目標・未来」をつなぐ、橋渡しの役割です。

nexerの役割を果たすことが、お客様、働くスタッフ、家族・・・何百人、何千人、何万人という人の幸せにつながる。

この循環を大切に、誠意を持って活動しています。 

概要


〒104-0061

東京都中央区銀座5-6-12 みゆきビルbizcube 7F

 

責任者:須田浩巳

設立:2018年2月 

 

事業内容

コンサルティング、ホームページ制作、講座開催、イベント企画 等

 

業界

サービス業(ホテル・旅館・サロン・レストラン)

教育業(スクール、セミナー)等